Das Prinzip der Empfehlung ist alt bewährt. Dabei soll die Empfehlung anderer die Risiken und Komplexität einer eigenen (Kauf-)Entscheidung minimieren. Durch eine Referenz empfiehlt ein Kunde ein Unternehmen, eine Leistung oder ein Produkt weiter. Das ist neutral, glaubwürdig – und wirkt!