In den Köpfen vieler Unternehmer ist Marketing gleich Werbung. Hören sie den Begriff Marketing, denken Sie an hochglänzende Broschüren, Events und vielleicht auch an Werbebriefe. Dabei ist das falsch, falsch, falsch, denn Werbung ist lediglich ein kleiner Bestandteil des Marketings, ein Teil eines ganzheitlichen, tiefgreifenden Prozesses.