Die Vermarktung von Produkten unterscheidet sich stark von der Vermarktung von Dienstleistungen. Das liegt insbesondere daran, dass eine Leistung nicht greifbar oder so einfach vergleichbar ist wie ein Produkt. Die Vermarktung einer Leistung muss demnach anders erfolgen, denn der Kunde trifft seine Kaufentscheidung auch auf Basis anderer Kriterien.